Meillä on ilmainen verkkokoulutus. Voit tulla STYLECNC koulutukseen tehtaalla. Voimme myös palkata teknikon ovelta ovelle -koulutukseen.
1. Käyttöopas.
Tarjoamme CNC-koneen asennus-, käyttö- ja virheenkorjausvaiheita koskevat asiakirja-ohjeet kuvilla ja teksteillä.
2. Henkilökunnan koulutus.
Valmista harjoitussuunnitelmat ja harjoitusmoniste. Oston jälkeen STYLECNC CNC-kone, voimme tarjota järjestelmällistä koulutusta käyttäjille.
3. Puhelintuki.
Kun saamme käyttäjän teknisen tuen pyynnön tai vikailmoituksen, otamme välittömästi yhteyttä käyttäjään puhelimitse ja opastamme käyttäjää ratkaisemaan ongelman.
4. Etäyhteyspalvelu.
Asiakkaan valtuutuksen jälkeen tekninen tukihenkilöstö voi päästä asiakkaan järjestelmään etäyhteyden kautta auttamaan asiakasta ratkaisemaan ongelman. Se voidaan kytkeä etäyhteyden kautta asiakkaan järjestelmään ohjelmointisäätöjen tekemiseksi asiakkaan järjestelmässä, jotta varmistetaan, että järjestelmä tuottaa maksimaalisen hyödyn käyttäjälle.
5. Palvelu paikan päällä.
Syötä asiakkaan luvalla asiakkaan ohjelmistonhallintajärjestelmään, tarkista säännöllisesti järjestelmän toimintatila ja ennakoi CNC-koneen mahdolliset ongelmat tulevaisuudessa; jos insinöörin on ymmärrettävä tuomio ja ratkaistava ongelma paikan päällä, yrityksemme järjestää insinöörin mahdollisimman pian nopeimmalla nopeudella paikalle.
6. Vieraile säännöllisesti asiakkaiden luona.
Kun käyttäjä on ostanut CNC-koneen, järjestä myynnin jälkeiset insinöörit käymään asiakkaan luona säännöllisesti (online- tai paikan päällä). Yhtäältä estää vikoja ja toisaalta reagoida erilaisiin ongelmiin ajoissa. Voit myös kysyä käyttäjältä Joitakin prosessin aikana saatuja kokemuksia tai ehdotuksia voidaan käyttää jatkossa ehdotuksina CNC-koneen optimointiin.
7. Perusta oma hätäapuryhmä.
Sen varmistamiseksi, että hätätilanteissa tekninen henkilökunta voidaan kutsua nopeasti paikalle, tekniset hätäsuunnitelmat laaditaan välittömästi ja ongelmat ratkaistaan ensin.
